Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[à compléter], [à compléter], Cotonou. Contact : contact@waxo.bj.

Données collectées

Pour une commande : nom, téléphone, adresse de livraison, produits commandés et moyen de paiement choisi. Pour un compte : prénom, nom, téléphone, e-mail, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée), historique des commandes et avis publiés. Pour la newsletter : e-mail ou numéro WhatsApp. Pour le contact et l'assistant : le contenu de vos messages. Les paiements en ligne sont traités directement par notre prestataire de paiement ; Wá xɔ ne conserve ni code secret ni numéro complet de carte.

Utilisation

Préparer, livrer et suivre vos commandes ; vous contacter au sujet d'une commande ; gérer votre compte et vos avis ; vous envoyer la newsletter si vous l'avez demandée ; répondre à vos messages ; améliorer le site.

Destinataires

L'équipe Wá xɔ, le livreur (nom, téléphone et adresse uniquement), le prestataire de paiement, l'hébergeur du site et le fournisseur de la technologie d'intelligence artificielle de l'assistant, pour générer les réponses. Vos données ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

Compte : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité. Commandes et factures : pendant la durée imposée par la réglementation comptable. Newsletter : jusqu'à votre désinscription. Messages : 1 an.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, vous opposer à leur utilisation ou demander leur suppression en écrivant à contact@waxo.bj. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP, apdp.bj).

Stockage sur votre appareil

Le site enregistre sur votre appareil votre panier, les produits consultés (pour la sélection personnalisée) et votre session de connexion. [Préciser ici l'outil de mesure d'audience, s'il y en a un.]

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est réservé aux personnes habilitées.