Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Ces conditions encadrent l'accès au site Wá xɔ et l'utilisation de ses services : catalogue, assistant, compte client et avis. Elles complètent les conditions générales de vente, qui s'appliquent à toute commande.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement. Wá xɔ peut en suspendre l'accès pour maintenance ou mise à jour.

3. Compte client

Le compte est facultatif pour commander. Il est nécessaire pour suivre ses commandes et publier un avis. Le client fournit des informations exactes et garde son mot de passe confidentiel. Il modifie ses informations depuis son espace et peut demander la suppression de son compte en écrivant au service client.

4. Avis clients

Seuls les clients inscrits peuvent publier un avis, à raison d'un avis par produit. L'avis porte sur une expérience réelle avec le produit. Sont interdits les propos injurieux, discriminatoires ou diffamatoires, la publicité et les données personnelles de tiers. Wá xɔ ne modifie jamais le contenu d'un avis ; elle peut masquer un avis qui ne respecte pas ces règles. Le badge « Achat vérifié » indique que l'auteur a reçu ce produit par une commande Wá xɔ. Les avis ne sont pas rémunérés.

5. Assistant

L'assistant est un outil automatisé fondé sur l'intelligence artificielle. Il aide à choisir un produit et répond aux questions courantes. Ses réponses peuvent comporter des erreurs : la fiche produit, le panier et les conditions générales de vente font foi. Ne communiquez jamais de mot de passe, de code Mobile Money ni de numéro de carte dans la conversation.

6. Propriété intellectuelle

Le nom Wá xɔ, le logo, les textes et les photos du site appartiennent à [à compléter] ou à leurs auteurs. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

7. Responsabilité

Wá xɔ veille à l'exactitude des informations publiées sans pouvoir garantir l'absence totale d'erreur. Elle n'est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du site ou à une interruption du service.

8. Modification

Ces conditions peuvent évoluer. La version applicable est celle publiée sur cette page.